Умови використання

1
Загальні умови

Ласкаво просимо до фітнес-студії murkabell! Ці умови використання регулюють ваші відносини з нашою студією та використання наших послуг. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Важливо: Перш ніж почати тренування, обов'язково ознайомтеся з цими умовами та проконсультуйтесь з лікарем щодо можливих медичних обмежень.

2
Правила користування залом

Для забезпечення комфорту та безпеки всіх відвідувачів просимо дотримуватися наступних правил:

✓ Дозволено та рекомендовано

• Використання чистого спортивного одягу
• Змінне взуття з немаркою підошвою
• Користування рушником під час тренувань
• Дотримання особистої гігієни
• Повідомлення про травми тренеру
• Поповнення водного балансу

✗ Заборонено

• Тренування під впливом алкоголю
• Вживання їжі в залі
• Голосні розмови по телефону
• Залишення обладнання брудним
• Порушення черги на тренажерах
• Неналежна поведінка до інших

Порушення правил може призвести до попередження або припинення дії абонемента без повернення коштів.

3
Умови абонемента

Оплата та активація

Абонемент активується з дати першого відвідування залу. Оплата здійснюється повністю до початку використання послуг. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів.

Заморозка абонемента

Місячний абонемент можна заморозити до 14 днів на календарний місяць з поважних причин (хвороба, відрядження). Заяву на заморозку потрібно подати заздалегідь.

Повернення коштів

Невикористані кошти повертаються лише у випадку медичної довідки про неможливість відвідування. Розрахунок здійснюється пропорційно до невикористаних днів.

Передача абонемента

Абонементи є персональними та не підлягають передачі третім особам. Використання абонемента іншою особою призводить до його анулювання.

4
Відповідальність та безпека

⚠️ Важливе попередження про здоров'я

Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є:

• Серцево-судинні захворювання
• Проблеми з опорно-руховим апаратом
• Хронічні захворювання
• Недавні травми або операції

Відповідальність клієнта:

Повідомляти про проблеми зі здоров'ям та самопочуттям
Дотримуватися рекомендацій тренера та правил техніки безпеки
Не перевищувати власні фізичні можливості
Негайно припиняти тренування при поганому самопочутті

Відповідальність murkabell:

Забезпечення справного та безпечного обладнання
Надання кваліфікованих консультацій тренерів
Підтримання чистоти та санітарних норм
Створення комфортних умов для тренувань

5
Онлайн-сервіси та додатки

При використанні наших онлайн-послуг діють додаткові умови:

Онлайн-тренування

• Стабільне інтернет-з'єднання — ваша відповідальність
• Записи занять доступні 30 днів після трансляції
• Заняття проводяться за графіком студії
• Технічні збої не є підставою для повернення коштів

Персональні дані

• Надання точних даних при реєстрації
• Захист паролів та особистих даних
• Повідомлення про підозрілу активність
• Дотримання політики конфіденціальності

6
Скарги та вирішення спорів

Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс та готові вирішувати будь-які питання:

Процедура подання скарг:

Спочатку спробуйте вирішити питання з адміністратором або тренером
Якщо проблема не вирішена — використайте контактну форму на сайті
Опишіть ситуацію детально та запропонуйте варіант вирішення
Ми розглянемо вашу скаргу протягом 3 робочих днів
Про результати розгляду повідомимо письмово

У випадку неможливості врегулювання спору мирним шляхом, спір вирішується згідно з чинним законодавством України.

7
Зміни в умовах використання

murkabell залишає за собою право змінювати ці умови використання для:

Покращення якості послуг
Відповідності новому законодавству
Розширення спектру послуг
Удосконалення правил безпеки

Про всі зміни ми повідомляємо за 30 днів через сайт, електронну пошту або оголошення в студії.

8
Контакти та підтримка

З питаннями щодо умов використання або наших послуг звертайтеся:

murkabell — Кузня вашої форми

Ми завжди готові допомогти вам досягти ваших фітнес-цілей безпечно та ефективно

Зв'язатися з нами

Ці умови використання вступають в силу з моменту їх прийняття

та діють до їх зміни або скасування